KYC a la primera: el checklist que evita rebotes
Cómo fotografiar bien
Documento sobre superficie plana y lisa, luz difusa sin flash directo sobre el holograma, las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin dedos tapando datos. Si el teléfono ofrece escaneo de documentos, mejor que la foto suelta.
Cuándo hacerlo
El mismo día del registro, antes del primer depósito grande. La revisión suele resolverse en horas cuando nadie está apurado — y días de frustración cuando ya querés cobrar. Es el consejo que más tiempo ahorra de toda esta guía.
Si te lo rechazan
Pedí a soporte el motivo exacto antes de reenviar: reenviar a ciegas repite el error y suma otra vuelta de revisión. Con el motivo en la mano, la corrección suele ser trivial.
Los documentos que piden
DPI vigente por ambos lados y un comprobante de domicilio de los últimos tres meses. A veces se suma una selfie de verificación cuando el sistema no logra casar la foto del documento con tu cara. Es trámite único: hecho una vez, queda para siempre.
Preguntas frecuentes
¿Puedo jugar sin verificar la cuenta?
Sí: la verificación es requisito para retirar, no para jugar. Hacerla temprano solo adelanta el primer cobro.
¿Cuánto tarda la revisión?
Habitualmente horas; en picos de demanda puede llegar a 24–48. Enviarla el día del registro evita la espera cuando ya querés cobrar.
¿El comprobante puede estar a nombre de un familiar?
Debe estar a tu nombre. Si no es posible, consultá a soporte qué documentos alternativos acepta.